На территории зеленоградского завода «Квант» открылась долгожданная круглосуточная горячая линия Роспотребнадзора по вопросам нарушений прав потребителей финансовых услуг. В программе открытия было не только разрезание красной ленточки, интервью и экскурсия по отлично оснащенному колл- центру, но и откровенный заинтересованный разговор специалистов по актуальным вопросам защиты прав людей в финансовой сфере.
Теперь все без исключения граждане России, Москвы и области смогут задать свои вопросы по телефону 8-800-100-2926. В торжественном открытии горячей линии приняла участие замруководителя Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека И.Брагина, отметившая работу горячей линии в рамках живого общения профессионалов-операторов с обратившимися людьми.
Как прокомментировал финансовый эксперт, «получение оперативных консультаций и разъяснений по вопросам защиты прав потребителей на рынке финансовых услуг поможет упростить гражданам процедуру подачи обращений и жалоб, окажет содействие повышению общего уровня информированности населения о правах потребителей на финансовом рынке и о деятельности Роспотребнадзора в данной сфере».
Первый зампрефекта ЗелАО А.Михальченков подчеркнул, что для окружной власти «очень приятно и почетно, что такая важная социальная точка взаимодействия государственных органов РФ и граждан страны расположена именно в Зеленограде». Согласно данным Роспотребнадзора в последнюю пятилетку почти на 50% выросло число обращений от потребителей финансовых услуг. Например, в 2016 г. каждый пятый вопрос потребителей рынка услуг приходился на финансовый сектор. Общее число обращений от потребителей финансовых услуг превысило в прошлом году 17 тысяч.
По подсчетам специалистов в новом колл-центре в самые пиковые периоды можно ожидать до 10 тысяч звонков ежемесячно. Что же касается более спокойного режима, то специалисты горячей линии смогут принимать теперь до 7-8 тысяч звонков каждый месяц.
Справка: горячая линия начала свою работу в рамках проекта Минфина России «Содействие повышению финансовой грамотности населения и развитию финансового образования в Российской Федерации».
Евгений АЛЕКСАНДРОВ
Рубрика: Общество
Издание: Окружная газета Зеленограда «41»
|
|
|
10.09.2026
5 сентября в московском ДК «Темп» произошло событие, которое сами организаторы окрестили уникальным и неповторимым. Поводом стал праздник, который не принято отмечать шумно, – 190 лет со дня первого рейса поезда в России по железной дороге до Царского Села и 175-детию открытия первой полноценной магистрали Санкт-Петербург – Москва. Гости услышали голоса драматургов и писателей, авторов сборника пьес «Из XIX в XXI по железной дороге». За этой, казалось бы, камерной презентацией стоит пятилетняя история сопротивления непростым обстоятельствам, волевое решение энтузиастов и вера в то, что литература о транспорте может быть не только практически полезной, но и живой.
09.09.2026
75-летней жительнице Зеленограда на мобильный телефон поступил звонок от неизвестного. Звонивший сообщил, что денежными средствами пенсионерки могут завладеть злоумышленники, после чего потребовал перевести сбережения на «безопасный счет» для их сохранности.
09.09.2026
Заместителю главного врача Солнечногорской больницы по детству и родовспоможению Марии Холдиной присвоено почётное звание «Заслуженный работник здравоохранения Московской области». Награду вручил губернатор Московской области Андрей Воробьёв на VII Съезде детских врачей «Педиатрия как искусство».