Дать рекламу
"Морозовская слобода" недвижимость
Лечебный центр "Астрея"
Регистрация Забыли пароль?
Войти как пользователь
Вы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
+7 499 735-22-71
сегодня: 15 октября 2018 г 20:35

Интервью

16 Янв 2016 13:10 Записал: И. Лазаревич

Евгений Вишняков (заместитель префекта ЗалАО): Как это работает?

Евгений Вишняков (заместитель префекта ЗалАО): Как это работает?

Наверное, нет в мире государства, к которому у некоторых его граждан не было бы претензий. Это нормальная ситуация: в повседневной жизни часто возникают проблемы бытового характера, что находятся в ведении государственных служб, и их надо решать. 


Но не всегда – по объективным, а порой и по субъективным причинам – они решаются оперативно. Что, естественно, вызывает неудовольствие пользователей государственных услуг. Конечно, в идеале – чтобы все вопросы решались немедленно и к полному удовлетворению граждан, но в реальной жизни идеал недостижим, хотя стремиться к нему надо. 

В последнее время Москва в этом направлении продвинулась весьма значительно. Широкое внедрение онлайн-сервисов, организация многофункциональных центров «Мои документы», работающих по принципу «одного окна», многие другие новшества позволяют жителям столицы решать целый ряд проблем, не бегая по инстанциям, а порой и не выходя из дома. Но необходимо время, чтобы отладить новые формы работы, а для пользователей – чтобы привыкнуть к ним. 

Возможно, поэтому на сайт префектуры округа порой поступают обращения такого содержания: «Очень часто со стороны префектуры отвечают, что обращения граждан переправлены в те или иные инстанции. 

А что, префектура не может официально от своего лица связаться с организацией и решить проблемы жителей округа?».

 – Каким образом действует обратная связь между органами исполнительной власти и жителями округа, поясняет заместитель префекта ЗелАО Е.Вишняков. 

– Люди привыкли к тому, что по всем вопросам можно обращаться в префектуру – она решает все. Однако сейчас система управления городом в части решения конкретных вопросов упорядочивается, многие полномочия переданы в ведение отраслевых департаментов, которые непосредственно занимаются определенными направлениями – образованием, здравоохранением, транспортом, культурой, спортом и т. д. 

Однако это не значит, что префектура не взаимодействует с отраслевыми департаментами или полностью устранилась от решения вопросов, находящихся в их компетенции. Напротив, префектурой в инициативном порядке создаются совещательные, координационные органы, которые помогают и нам, и нашим коллегам. 

В округе действуют совет директоров промышленных предприятий, межрайонный совет директоров образовательных учреждений, другие организации. Они собираются под председательством префекта минимум раз в месяц и обсуждают те вопросы, в решении которых нужно скоординировать усилия отраслевых ведомств и местных органов власти. 

Аналогичная ситуация и с обращениями граждан. Если в префектуру поступает вопрос, касающийся того или иного ведомства, то заявитель никогда не получит ответ – вы обратились не по адресу, обращайтесь туда-то. Префектура в соответствии с законом не «отписывается», а перенаправляет заявление в соответствующий департамент (о чем и сообщает заявителю), более того – держит на контроле сроки официального ответа и его решение. 

Кроме того, в структурах Правительства Москвы, других органах префектура инициирует решение вопросов, поднятых гражданами на встречах с населением, в интернет-обращениях, на личных приемах. 

Так, вышел срок аренды помещения в корп. 360 «Флейта», где был оборудован выставочный зал. Префектура ЗелАО обратилась в Департамент культуры с предложением передать это помещение в ведение Музея Зеленограда. Или судьба санатория №70 на Каштановой аллее. Также по инициативе префектуры это здание будет передано для обучения детей с ограниченными возможностями здоровья. 

Еще один пример – на встрече с населением по вопросам здравоохранения прозвучал вопрос, почему простаивает один из аппаратов МРТ в горбольнице №3. Не хватало важного узла – катушки, без которой аппарат работать не может. Префектура обратилась в департамент с просьбой решить этот вопрос – и он был решен. 

Много обращений по вопросам транспорта – движения «Ласточек» и вообще электропоездов, автобусов 400-х маршрутов. Это вопросы Департамента транспорта. Но нам, на месте, виднее те проблемы, с которыми сталкиваются жители нашего округа, поэтому многие вопросы транспортной связи Зеленограда и Москвы Департамент транспорта решает с нашей подачи в тех вариантах, которые максимально учитывают интересы зеленоградцев. 

– Многие каналы связи народа и власти сейчас переведены в электронный вид. 

– Это действительно один из самых удобных и быстрых форматов связи, подавляющее большинство обращений в префектуру поступает в электронном виде. Кроме этого, открыт портал «Наш город» www.gorod.mos.ru, действуют МФЦ «Мои документы», которые тоже используют электронный документооборот.

А для тех категорий населения, кто по каким-либо причинам не имеет выхода в Интернет или не пользуется им, остаются привычные формы – письма, телефонные звонки на «горячие линии» префектуры и управ, в единую справочную Москвы – телефон «семь семерок»: 777-7777. Каналов связи более чем достаточно. Но, разумеется, никакие электронные новшества не заменят живого общения с людьми.

– Поэтому так активно развивается институт общественных советников? 

– Конечно. В Зеленограде общественный советник есть в каждом доме. Это молодое, но уже доказавшее свою пользу и важность начинание. 

Общественные советники глав управ являются проводниками реальных чаяний и ожиданий жителей. Общественные советники – это не госслужащие, у них нет задачи и желания нести главам управ «удобную» для них информацию. Местная власть из первых рук получает срез общественного мнения, того, что действительно волнует и беспокоит жителей их районов. 

Нам очень важно знать подлинные настроения людей, и город старается обеспечить максимум возможностей для прямого, заинтересованного диалога власти и жителей и совместного решения вопросов повышения качества жизни в нашем любимом округе. 

На сегодняшний день это данность. Вопросы должны решать уполномоченные и компетентные структуры. При этом житель может выбрать наиболее приемлемый для себя формат общения и обратиться в те или иные органы власти. Мы по- прежнему будем работать со всеми обращениями, которые поступают в префектуру вне зависимости от поднятых вопросов и компетенции. Однако необходимо подчеркнуть, что каналов связи для быстрого ответа или решения Правительством Москвы сейчас создано достаточно. И житель имеет возможность выбрать, как реализовать свое право.

Рубрика: Люди
Издание: Окружная газета Зеленограда "41"

Версия для печати

Комментарии (0):

Чтобы оставлять комментарии, сначала авторизуйтесь или зарегистрируйтесь

Недвижимость

  • 29.09.2018 10:41:13

    Комната

    Сдам комнату без посредников

  • 25.09.2018 10:46:52

    Квартира 1 комн. в п.Андреевка

    п.Андреевка(Зеленоград). 1к квартира общая площадь 50м, кухня 12м может использоваться как 2я комната.Солнечная сторона , инфраструктура.Современный…

  • 03.09.2018 11:52:24

    Офис

    Рядом ст.Крюково, 2 комнаты+ коридор+ сан узел. Общая площадь нежилых помещений 37 кв.м. Цена со всеми комун. услугами, видеонаблюдение, домофон.…

  • 26.07.2018 17:49:28

    гараж-бокс

    ПРОДАМ ГАРАЖ  СРОЧНО! Адрес: Зеленоград, корп.1502, 1 этаж, удобный въезд, видеонаблюдение, охрана, круглосуточный доступ, отопление, пожарная…

  • 13.06.2018 17:06:30

    Продаю гараж СПК Медик

    Продаю гараж СПК Медик, собственник, 35м2
    ж/б, погреб, яма, внутри обит вагонкой, долгов
    по чл.взносам нет, на кадастре стоит

  • 04.05.2018 15:28:09

    Дом в деревне ПМЖ

    Продается старый деревянный дом 40 м2, изба с печкой + сени.  В доме свет, отопление печное - паровое ( с трубами) Колодец рядом…

  • 23.12.2017 02:04:40

    гараж

    Продам гараж в ГСК *СТРОИТЕЛЬ*, 6 на 4, под
    приватизацию.

  • 16.12.2017 20:21:18

    Участок

    Продам: Участок, 2.400.000 RUB. Солнечногорский район. Никольское Возможно ПМЖ. Площадь: Участок 10 сот. Тип участка - ИЖС В наличии: электричество, газ.    79099225671,…

  • 16.12.2017 20:16:28

    Дача

    Продам: Дача, 4 комнаты 2.500.000 RUB. Солнечногорский район. садовое товарищество Лесная Поляна 3. Возможен торг. Возможно ПМЖ. Площадь: 50 кв.м. Участок…

  • 18.11.2017 01:22:32

    квартира

    Продается 2-комнатная квартира в п. Смирновка Солнечногорского района. Комнаты изолированные. Ремонт делали для себя. Заменены все водопроводные трубы,…

  • Недвижимость и квартиры в районе Зеленоград

Реклама

  • Кондитерский цех "Александра", г. Солнечногорск