Дать рекламу
Поликлиника 201
Регистрация Забыли пароль?
Войти как пользователь
Вы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
+7 499 735-22-71
сегодня: 15 сентября 2019 г 17:08

Статьи

11 Фев 2016 12:39

«Мои документы» – полный комплект

В районе Силино, в корп. 1105 открыт пятый в Зеленограде центр госуслуг «Мои документы». Таким образом, теперь каждый район округа имеет свой многофункциональный центр.

История этого центра началась 2 года назад с визита в округ руководителя ГБУ г. Москвы «МФЦ предоставления услуг города Москвы» Е.Г.Громовой. Тогда было принято решение обратиться в Правительство Москвы с просьбой об увеличении количества центров с трех межрайонных до пяти районных. Благодаря поддержке Елены Громовой, можно сказать, что данная программа в округе реализована полностью. И жители района Силино, как и жители других районов, получили центр госуслуг в шаговой доступности.

В новом центре госуслуг побывал префект А.Смирнов. Он осмотрел помещения, задал вопросы о комплектовании кадров,  наборе услуг, предоставляемых гражданам (практически все, кроме паспортных), поинтересовался условиями, в которых работают сотрудники и ожидают приема зеленоградцы.

По сравнению с работой аналогичных служб в других столицах мира по времени ожидания на оказание госуслуг Москва является одним из лидеров – в среднем три минуты приходится подождать посетителю прежде, чем его вопрос будет решен. При этом в новом центре, по общепринятым стандартам, предусмотрены и компьютеры для необходимой работы в Интернете, и торговые автоматы с напитками и питанием, а также бесплатные чай и кофе для тех, кто в силу каких-либо причин ожидает дольше 15 минут.

Новый центр в Силино «Мои документы» сразу же включился в работу: кадры укомплектовывались в основном уже прошедшими практику специалистами, ранее работавшими в центрах госуслуг  районов Матушкино и Савелки.

Для тех же, кто впервые пробует себя в этом деле, предусмотрены соответствующие курсы. Кроме того, уже выработаны стандарты, опираясь на которые, даже новичок сумеет разобраться в существе вопроса и принять правильное решение.

Интересно, что и посетители поначалу также нуждались в «ликбезе»: когда открывались первые МФЦ, людям требовалось время, чтобы привыкнуть к новому порядку работы, понять, как действует центр оказания госуслуг. Сейчас эта проблема уже не возникает.

По итогам встречи мы задали А.Смирнову несколько вопросов.

– Можно ли сравнить качество оказания услуг в центрах «Мои документы» по Зеленограду и Москве?

– Зачем сравнивать? Это единая система, она по всей столице работает по общим стандартам. И если где-то обслуживание жителей идет хуже, чем в других местах – значит, это недоработки конкретного руководителя, не более того.

– И все-таки, как вы оцениваете качество работы центров гос-услуг в Зеленограде?

– Здесь главное – не мои оценки, а жителей, чтобы они были довольны. Могу сказать, что ни одной жалобы на работу центров от них не поступает. Когда только начинали –
были претензии, что, например, в помещении в 20-м мкрн душно. Но сейчас никаких вопросов не возникает.

– А вы сами пользовались услугами МФЦ?

– Загранпаспорт оформлял. Но это было давно, в единственном тогда МФЦ в 3-м микрорайоне.

 

 И.ЛАЗАРЕВИЧ

Рубрика: Общество
Издание: Окружная газета Зеленограда "41"

Версия для печати

Комментарии (0):

Чтобы оставлять комментарии, сначала авторизуйтесь или зарегистрируйтесь

Реклама

  • Кондитерский цех "Александра", г. Солнечногорск

Недвижимость

  • 02.09.2019 20:01:40

    дом для круглогодичного проживания

    Продается 2-х этажный дом (152 кв.м.) для круглогодичного проживания на земельном участке 30 соток. Имеется мебель и бытовая техника. Все организовано…

  • 31.08.2019 10:59:45

    Дача

    Продаю дачу 8 сот, дом 80м2,брус ,Ленинградское ш , СНТ "Природа", Конаковский р-н, на тер национального парка "Завидово", эл-во, газ баллон, летний водопровод,…

  • 16.08.2019 20:24:18

    2-к квартира, 49.1 м², 3/4 эт.

    Продаём 2-х комнатную квартиру на ул. Рабухина. "Сталинка", светлая, с высокими потолками, комнаты изолированные, с/у раздельный, хорошая планировка,…

  • 21.07.2019 19:35:27

    Поварово, продаю 3-комн. кв.

    Продаётся 3-х комнатная квартира в Поварово , в микрорайоне Локомотивный . Экологически чистый район . Отличная транспортная доступность . 10 мин пешком…

  • 17.07.2019 23:55:23

    Продам земельный участок

    СНТ находится в районе д. Михайловка ст. Поворово, либо Березки-Дачные. Участок 6 соток в ухоженном  садовом товариществе, возможно ПМЖ, хорошие…

  • 12.04.2019 10:40:46

    Уч. 6 сот., СНТ "Рассвет-2"

    Уч. 6 сот., СНТ "Рассвет-2" в районе ж/д станции
    Березки (Михайловка). Есть эл-во. *8-903-130-1816

  • 04.12.2018 11:50:00

    Сдам 1-ком.квартиру в Солненогорске

    Без залога на длительный срок сдам 1-комнатную квартиру в г. Солнечногорске, ул. Красная д.176, 7 этаж 9 этажного кирпичного дома, общая площадь квартиры…

  • 09.11.2018 14:28:26

    2 к кв ул. Красная 107 5/5 S-47 изолированные ком.15 м.кв

    2 к кв ул. Красная 107,
    5/5,
    S-47,
    изолированные ком.15 м.кв
    цена 3100 000

  • 09.11.2018 14:24:09

    1 к кв Солнечногорск, ул. Красная д.91/1 7/9 кирп

    1 к кв Солнечногорск, ул. Красная д.91/1
    7/9 кирпич,
    S-35
    отл.сост. с меб. и техникой

  • 29.09.2018 10:41:13

    Комната

    Сдам комнату без посредников

  • Недвижимость и квартиры в районе Зеленоград