Дать рекламу
"Морозовская слобода" недвижимость
Лечебный центр "Астрея"
Регистрация Забыли пароль?
Войти как пользователь
Вы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
+7 499 735-22-71
сегодня: 21 октября 2018 г 15:18

Статьи

11 Фев 2016 12:39

«Мои документы» – полный комплект

В районе Силино, в корп. 1105 открыт пятый в Зеленограде центр госуслуг «Мои документы». Таким образом, теперь каждый район округа имеет свой многофункциональный центр.

История этого центра началась 2 года назад с визита в округ руководителя ГБУ г. Москвы «МФЦ предоставления услуг города Москвы» Е.Г.Громовой. Тогда было принято решение обратиться в Правительство Москвы с просьбой об увеличении количества центров с трех межрайонных до пяти районных. Благодаря поддержке Елены Громовой, можно сказать, что данная программа в округе реализована полностью. И жители района Силино, как и жители других районов, получили центр госуслуг в шаговой доступности.

В новом центре госуслуг побывал префект А.Смирнов. Он осмотрел помещения, задал вопросы о комплектовании кадров,  наборе услуг, предоставляемых гражданам (практически все, кроме паспортных), поинтересовался условиями, в которых работают сотрудники и ожидают приема зеленоградцы.

По сравнению с работой аналогичных служб в других столицах мира по времени ожидания на оказание госуслуг Москва является одним из лидеров – в среднем три минуты приходится подождать посетителю прежде, чем его вопрос будет решен. При этом в новом центре, по общепринятым стандартам, предусмотрены и компьютеры для необходимой работы в Интернете, и торговые автоматы с напитками и питанием, а также бесплатные чай и кофе для тех, кто в силу каких-либо причин ожидает дольше 15 минут.

Новый центр в Силино «Мои документы» сразу же включился в работу: кадры укомплектовывались в основном уже прошедшими практику специалистами, ранее работавшими в центрах госуслуг  районов Матушкино и Савелки.

Для тех же, кто впервые пробует себя в этом деле, предусмотрены соответствующие курсы. Кроме того, уже выработаны стандарты, опираясь на которые, даже новичок сумеет разобраться в существе вопроса и принять правильное решение.

Интересно, что и посетители поначалу также нуждались в «ликбезе»: когда открывались первые МФЦ, людям требовалось время, чтобы привыкнуть к новому порядку работы, понять, как действует центр оказания госуслуг. Сейчас эта проблема уже не возникает.

По итогам встречи мы задали А.Смирнову несколько вопросов.

– Можно ли сравнить качество оказания услуг в центрах «Мои документы» по Зеленограду и Москве?

– Зачем сравнивать? Это единая система, она по всей столице работает по общим стандартам. И если где-то обслуживание жителей идет хуже, чем в других местах – значит, это недоработки конкретного руководителя, не более того.

– И все-таки, как вы оцениваете качество работы центров гос-услуг в Зеленограде?

– Здесь главное – не мои оценки, а жителей, чтобы они были довольны. Могу сказать, что ни одной жалобы на работу центров от них не поступает. Когда только начинали –
были претензии, что, например, в помещении в 20-м мкрн душно. Но сейчас никаких вопросов не возникает.

– А вы сами пользовались услугами МФЦ?

– Загранпаспорт оформлял. Но это было давно, в единственном тогда МФЦ в 3-м микрорайоне.

 

 И.ЛАЗАРЕВИЧ

Рубрика: Общество
Издание: Окружная газета Зеленограда "41"

Версия для печати

Комментарии (0):

Чтобы оставлять комментарии, сначала авторизуйтесь или зарегистрируйтесь

Реклама

  • Кондитерский цех "Александра", г. Солнечногорск

Недвижимость

  • 29.09.2018 10:41:13

    Комната

    Сдам комнату без посредников

  • 25.09.2018 10:46:52

    Квартира 1 комн. в п.Андреевка

    п.Андреевка(Зеленоград). 1к квартира общая площадь 50м, кухня 12м может использоваться как 2я комната.Солнечная сторона , инфраструктура.Современный…

  • 03.09.2018 11:52:24

    Офис

    Рядом ст.Крюково, 2 комнаты+ коридор+ сан узел. Общая площадь нежилых помещений 37 кв.м. Цена со всеми комун. услугами, видеонаблюдение, домофон.…

  • 26.07.2018 17:49:28

    гараж-бокс

    ПРОДАМ ГАРАЖ  СРОЧНО! Адрес: Зеленоград, корп.1502, 1 этаж, удобный въезд, видеонаблюдение, охрана, круглосуточный доступ, отопление, пожарная…

  • 13.06.2018 17:06:30

    Продаю гараж СПК Медик

    Продаю гараж СПК Медик, собственник, 35м2
    ж/б, погреб, яма, внутри обит вагонкой, долгов
    по чл.взносам нет, на кадастре стоит

  • 04.05.2018 15:28:09

    Дом в деревне ПМЖ

    Продается старый деревянный дом 40 м2, изба с печкой + сени.  В доме свет, отопление печное - паровое ( с трубами) Колодец рядом…

  • 23.12.2017 02:04:40

    гараж

    Продам гараж в ГСК *СТРОИТЕЛЬ*, 6 на 4, под
    приватизацию.

  • 16.12.2017 20:21:18

    Участок

    Продам: Участок, 2.400.000 RUB. Солнечногорский район. Никольское Возможно ПМЖ. Площадь: Участок 10 сот. Тип участка - ИЖС В наличии: электричество, газ.    79099225671,…

  • 16.12.2017 20:16:28

    Дача

    Продам: Дача, 4 комнаты 2.500.000 RUB. Солнечногорский район. садовое товарищество Лесная Поляна 3. Возможен торг. Возможно ПМЖ. Площадь: 50 кв.м. Участок…

  • 18.11.2017 01:22:32

    квартира

    Продается 2-комнатная квартира в п. Смирновка Солнечногорского района. Комнаты изолированные. Ремонт делали для себя. Заменены все водопроводные трубы,…

  • Недвижимость и квартиры в районе Зеленоград