«Мострансавто» запустило акцию #КакДома, в рамках которой жители и гости городского округа Солнечногорск могут сообщить в компанию о некомфортном температурном режиме в автобусах на выделенный специально для этого канал связи – электронную почту: ok@gupmta.ru.
В сообщении необходимо указать суть обращения (что необходимо сделать: снизить или повысить температуру), номер и наименование маршрута, название остановочного пункта, на котором пассажир вошел, направление движения транспортного средства, дату и время произошедшего, а по возможности — и государственный регистрационный номер автобуса.
Каждому заявителю по итогам проверки сообщения будет дан ответ от специалистов компании. В случае обнаружения некорректной работы оборудования автобусы будут направлены в ремонтный цех, где сотрудники технической службы проведут проверку работы системы кондиционирования. Также со всем водительским составом проведут внеплановые инструктажи по обеспечению комфортного температурного режима в салонах автобусов. По стандарту транспортного обслуживания населения при осуществлении перевозок пассажиров температура воздуха в салоне должна быть не менее 12°C (при среднесуточной температуре наружного воздуха ниже 5°C) и не более 25°C (при среднесуточной температуре наружного воздуха выше 20°C).
Акция #КакДома продлится до конца лета.
С момента запуска акции в компанию поступило свыше 40 обращений, связанных с температурным режимом в салонах автобусов. В 30 % случаев по итогам проверки водители проходили дополнительные инструктажи о соблюдении комфортного температурного режима в салонах автобусов. По факту 40 % обращений специалисты технической службы проводили диагностику оборудования и при необходимости производили оперативный ремонт систем кондиционирования: замену ремней привода, роликов, дозаправку систем фреоном и т. д. Еще в 30 % случаев информация, указанная в сообщениях, не подтверждалась.
Все обращения и пожелания на тему транспортной работы «Мострансавто» пассажиры также могут оставить по телефону Единой линии связи предприятия по номеру: 8 (800) 700-31-13, через официальный канал компании в WhatsApp по номеру: 8 (499) 277-17-47 или страницы сообществ предприятия в социальных сетях Instagram, ВКонтакте и Facebook.
Рубрика: Официально
Версия для печати|
|
|
14.03.2025
Как увидеть свою недвижимость на Госуслугах и почему при запросе сведений собственник не получает нужную информацию, об этом 18 марта 2025 года расскажут специалисты Управления Росреестра по Московской области по телефону 8 (495) 223-45-41.
13.03.2025
Специальный сервис «Мои чеки онлайн» предоставляет каждому покупателю возможность видеть свои кассовые чеки, если продавцу добровольно переданы данные о номере телефона или адресе электронной почты. Пользователь сервиса может не только контролировать свои расчеты, но и хранить чеки для получения налоговых вычетов.
13.03.2025
Получить государственную услугу в электронном виде можно на Едином портале государственных и муниципальных услуг. На сегодняшний день это один из самых востребованных интернет-ресурсов среди граждан и субъектов бизнеса, позволяющий оперативно взаимодействовать со множеством различных ведомств.