Новости

Одной из приоритетных и социально значимых задач Федеральной налоговой службы является совершенствование методов работы с налогоплательщиками, а также развитие интерактивных и информационных сервисов.

ФНС России обращает Ваше внимание на то, что на официальном сайте ФНС России активно функционируют более 50 интерактивных сервисов, значительно упрощающих взаимодействие налогоплательщиков с налоговыми органами Российской Федерации.

Обращаем Ваше внимание на сервисы «Решения по жалобе» и «Узнать о жалобе».

Сервис "Узнать о жалобе" создан Федеральной налоговой службой в целях совершенствования информационного взаимодействия налоговых органов с налогоплательщиками с использованием сети Интернет и предназначен для информирования Федеральной налоговой службой налогоплательщиков, плательщиков сборов, плательщиков страховых взносов, налоговых агентов и иных лиц о поданных ими в центральный аппарат ФНС России и вышестоящие территориальные налоговые органы обращениях (жалобах, заявлениях, предложениях), в том числе на акты налоговых органов ненормативного характера, действия или бездействие их должностных лиц.

С помощью интернет-сервиса можно получить следующую информацию:

·                     дата поступления обращения в налоговый орган, рассматривающий обращение, и входящий номер;

·                     срок, к которому должно быть рассмотрено обращение;

·                     информация о продлении срока рассмотрения обращения;

·                     реквизиты решения (ответа) по обращению (номер и дата);

·                     статус обращения (в стадии рассмотрения, рассмотрение завершено);                

·                    сведения о результате рассмотрения обращения.

Сервис "Узнать о жалобе" предоставляет доступ к базе наиболее значимых решений вышестоящих налоговых органов, вынесенных по результатам рассмотрения жалоб налогоплательщиков. Если у Вас есть проблема и Вы решили направить жалобу  на акты налоговых органов,  на действие (бездействие) их должностных лиц, проверьте, возможно решение Вашей проблемы уже имеются в сервисе «Решения по жалобе».

Для удобства в сервисе предусмотрены фильтры, по которым Вы можете уточнить и получить список решений с прикрепленными документами.

Более подробную информацию о функционировании Интернет-сервисов ФНС России Вы можете узнать у Администратора операционного зала, у специалистов отдела по работе с налогоплательщиками или в разделе «Электронные сервисы» на региональной странице официального сайта ФНС России www.nalog.ru.