Житель корпуса 915 в Зеленограде обратился в Мосжилинспекцию по вопросу правомерности начисления платы за услугу «антенна». Заявитель сообщил, что обращался в ПАО «Ростелеком» с заявлением об отключении данной услуги.
В ходе рассмотрения обращения жителя инспекция направила в адрес телекоммуникационной компании запрос о разъяснении оснований начисления платы за услугу «антенна», а в случае подтверждения информации, поступившей от бывшего абонента, произвести ему перерасчет по услуге.
Как выяснилось, в декабре 2016 года заявитель заключил договор об оказании услуг связи. По адресу проживания ему были подключены услуги «Антенна», а также «Интернет» и «Цифровое телевидение». Однако спустя неделю по заявлению абонента договор был расторгнут.
Сотрудники ПАО «Ростелеком» провели обследование и установили, что абонент подключен к сети другого провайдера.
В рамках применения политики лояльности по отношению к абонентам телекоммуникационная компания приняла решение выполнить перерасчет по лицевому счету заявителя.
В настоящее время поставщик дополнительной услуги скорректировал начисления и вернул жителю 9 300 рублей.
Рубрика: Официально
Версия для печати|
|
|
14.03.2025
Как увидеть свою недвижимость на Госуслугах и почему при запросе сведений собственник не получает нужную информацию, об этом 18 марта 2025 года расскажут специалисты Управления Росреестра по Московской области по телефону 8 (495) 223-45-41.
13.03.2025
Специальный сервис «Мои чеки онлайн» предоставляет каждому покупателю возможность видеть свои кассовые чеки, если продавцу добровольно переданы данные о номере телефона или адресе электронной почты. Пользователь сервиса может не только контролировать свои расчеты, но и хранить чеки для получения налоговых вычетов.
13.03.2025
Получить государственную услугу в электронном виде можно на Едином портале государственных и муниципальных услуг. На сегодняшний день это один из самых востребованных интернет-ресурсов среди граждан и субъектов бизнеса, позволяющий оперативно взаимодействовать со множеством различных ведомств.