Дать рекламу
LangSchool
Фейерверки
Руспирог
Регистрация Забыли пароль?
Войти как пользователь
Вы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
+7 499 735-22-71
Интересное
сегодня: 20 сентября 2020 г 10:18

Новости

10 Июл 2020 15:32
Просмотров: 574

Москвичи помогли улучшить работу служб ЖКХ

Москвичи помогли улучшить работу служб ЖКХ

Москвичи помогли сделать работу служб жилищно-коммунального хозяйства столицы более эффективной благодаря социальным сетям.

«С начала 2020 года Центр мониторинга ЖКХ отработал более 5 тысяч обращений, которые жители направили через социальные сети. Для работы в медиапространстве выработаны четкие и понятные правила. Специалисты оперативно отвечают на вопросы пользователей, направляют заявки ответственным службам, а после решения вопроса – размещают итоговый ответ. Для наглядности прилагается фотоподтверждение в формате «было – стало», — сообщил руководитель Департамента жилищно-коммунального хозяйства Москвы Александр Соловьев.

Он отметил, что работа с обращениями в соцсетях проводится уже около двух лет. Мониторинг социальных медиа ведется круглосуточно и отрабатывается максимально оперативно.

«После внедрения системы раздельного сбора отходов в Москве горожане стали активнее интересоваться вопросами сортировки. С начала 2020 года было отработано более 400 обращений на эту тему. В период пандемии коронавируса на первое место вышли вопросы дезинфекции подъездов. За время самоизоляции от жителей поступило порядка 1,5 тысяч таких обращений», — добавил Александр Соловьев.

В число самых популярных тем, которые поднимаются в аккаунтах Департамента ЖКХ, входят также вопросы содержания подъездов, ремонта асфальтобетонного покрытия и освещения.

Каждая проблемная заявка тщательно проверяется и разбирается. Ответственные специалисты префектур и подведомственных Департаменту организаций оперативно устраняют выявленные жителями недостатки. Если сотрудники действительно халатно отнеслись к исполнению своих обязанностей, то к ним применяются строгие меры воздействия, вплоть до увольнений. Кроме того, централизованный принцип обработки заявок позволяет проводить анализ и выявлять повторяющиеся проблемы для их полного устранения.

При этом работа с обращениями граждан не осталась незамеченной, в этом году Центр мониторинга получил около 1,5 тысяч благодарностей за проделанную службами ЖКХ работу, почти 900 положительных отзывов были получены в период пандемии, из которых 300 откликов касались дезинфекции.

Оставить обращения по вопросам, которые касаются жилищно-коммунального хозяйства столицы, можно в официальных аккаунтах Департамента ЖКХ в социальных сетях: «Фейсбук»«Инстаграм»«Твиттер» и «ВКонтакте».

Фото: mos.ru

Рубрика: Официально

Версия для печати

Комментарии (0):

Чтобы оставлять комментарии, сначала авторизуйтесь или зарегистрируйтесь

Новости по теме

Реклама

  • Кондитерский цех "Александра", г. Солнечногорск

Недвижимость

  • 09.06.2020 15:24:08

    Дача

    Продаю дачу 8 сот, дом 7х8м 2,мансарда ,СНТ "Природа" , Конаковский р-н,Тверская  обл , свет, газбаллон, летний водопровод,на участке новый…

  • 17.07.2019 23:55:23

    Продам земельный участок

    СНТ находится в районе д. Михайловка ст. Поворово, либо Березки-Дачные. Участок 6 соток в ухоженном  садовом товариществе, возможно ПМЖ, хорошие…

  • 04.12.2018 11:50:00

    Сдам 1-ком.квартиру в Солненогорске

    Без залога на длительный срок сдам 1-комнатную квартиру в г. Солнечногорске, ул. Красная д.176, 7 этаж 9 этажного кирпичного дома, общая площадь квартиры…

  • 29.09.2018 10:41:13

    Комната

    Сдам комнату без посредников

  • 13.06.2018 17:06:30

    Продаю гараж СПК Медик

    Продаю гараж СПК Медик, собственник, 35м2
    ж/б, погреб, яма, внутри обит вагонкой, долгов
    по чл.взносам нет, на кадастре стоит

  • 04.05.2018 15:28:09

    Дом в деревне ПМЖ

    Продается старый деревянный дом 40 м2, изба с печкой + сени.  В доме свет, отопление печное - паровое ( с трубами) Колодец рядом…

  • 23.12.2017 02:04:40

    гараж

    Продам гараж в ГСК *СТРОИТЕЛЬ*, 6 на 4, под
    приватизацию.

  • 18.11.2017 01:22:32

    квартира

    Продается 2-комнатная квартира в п. Смирновка Солнечногорского района. Комнаты изолированные. Ремонт делали для себя. Заменены все водопроводные трубы,…

  • 15.09.2017 12:48:06

    1 к. квартира в Андреевке

    пос. Андреевка, Староандреевская улица, дом 43/3.  Без отделки, 16/17 этаж.  46.2/ 21.4/11.6 кв.м. СУР- 4.3 кв.м, лоджия - 3.0 кв.м.  

  • 29.08.2017 01:24:29

    Зеленоград 1543. 100кв.м

    Объект свободного коммерческого назачения находится в отдельно стоящем одноэтажном не жилом строении, что предусматривает круглосуточный режим работы.…

  • Недвижимость и квартиры в районе Зеленоград

Реклама

Реклама