Индивидуальный подход в работе с ветеранами в Москве сохранится при любой эпидемиологической ситуации. Об этом в беседе с журналистами Агентства городских новостей «Москва» сообщила член комиссии Мосгордумы по экономической и социальной политике Ольга Мельникова.
– В августе работа возобновится в выездном режиме, но с соблюдением всех предосторожностей. Работники центров госуслуг будут приходить на дом в одноразовых масках и перчатках, максимально сохранять социальную дистанцию: по возможности не заходить в квартиру, заполненные заявления и документы ждать в подъезде. Это необходимые меры предосторожности: старшее поколение в особой зоне риска. Принцип индивидуального подхода сохраняется, но и бдительность необходима при любой эпидемической ситуации, будь то пандемия, либо период постепенного снятия ограничений. Здоровьем ветеранов рисковать нельзя, – заявила Ольга Мельникова.
Как отметила депутат, работа с ветеранами требует особого, индивидуального подхода.
– Сегодня в Москве живут 60 тыс. ветеранов Великой Отечественной войны и лиц к ним приравненных. Это поколение уходит, ветеранов осталось мало, и работа с каждым их них должна быть построена индивидуально. Так, в рамках проекта «Москва – с заботой о ветеранах» каждый участник войны получил специальный сертификат и личного помощника – руководителя районного центра госуслуг, чтобы в случае необходимости звонить ему напрямую по любым вопросам. Это очень полезная практика – ветераны получили возможность получать любую консультацию, помощь даже по бытовым вопросам и активно ею пользовались, – пояснила она.
Парламентарий добавила, что в период пандемии коронавируса участники проекта могли обратиться за помощью, получить консультацию. Во избежание опасности заражения было прекращено выездное обслуживание специалистами. Вопросы по льготам, справкам, документальные проблемы решались в дистанционном режиме.
– Ветераны Великой Отечественной войны – это люди, совершившие подвиг по имя мира на земле. Они прошли через самые страшные события XX века, выжили, восстановили нашу страну. Наш долг перед ними неоплатен, и сделать так, чтобы их жизнь была максимально комфортной – задача, которую нужно решать на всех уровнях. В том числе это должна быть и организация государственных услуг, – заключила Ольга Мельникова.
Центры госуслуг столицы возобновляют работу по направлениям, которые были свернуты в период пандемических ограничений. В рамках проекта «Москва – с заботой о ветеранах» специалисты центра снова могут посещать ветеранов на дому и помогать им со всеми необходимыми документами.
Рубрика: Официально
Версия для печати
|
|
14.03.2025
Как увидеть свою недвижимость на Госуслугах и почему при запросе сведений собственник не получает нужную информацию, об этом 18 марта 2025 года расскажут специалисты Управления Росреестра по Московской области по телефону 8 (495) 223-45-41.
13.03.2025
Специальный сервис «Мои чеки онлайн» предоставляет каждому покупателю возможность видеть свои кассовые чеки, если продавцу добровольно переданы данные о номере телефона или адресе электронной почты. Пользователь сервиса может не только контролировать свои расчеты, но и хранить чеки для получения налоговых вычетов.
13.03.2025
Получить государственную услугу в электронном виде можно на Едином портале государственных и муниципальных услуг. На сегодняшний день это один из самых востребованных интернет-ресурсов среди граждан и субъектов бизнеса, позволяющий оперативно взаимодействовать со множеством различных ведомств.