Новости

Для удобства жителей Солнечногорским управлением социальной защиты населения создан чат-бот канал в приложении Telegram.

В этой группе можно задавать вопросы, связанные с мерами социальной поддержки. Свои личные данные (ФИО) и мобильный телефон в чат публично писать не нужно. Их можно высылать в личном сообщении по запросу специалиста, который ответил на ваше обращение.

В чате не рассматриваются вопросы и обращения, касающиеся работы других организаций округа. Чтобы чат был максимально полезным необходимо ознакомиться с его правилами.

РАЗРЕШАЕТСЯ

- задавать вопросы и описывать проблемы в части социальной тематики;

- делиться личным опытом по теме вопроса;

- вежливое общение;

- персональные данные для консультации передавать только в личные сообщения администратору группы.

ЗАПРЕЩЕНО

- нецензурная лексика;

- размещение персональных данных (даже для помощи);

- оскорбление участников;

- обсуждение и оскорбление администраторов;

- спам;

- реклама.

Если кому-то не ответили в течение 12 часов – продублируйте сообщение, скорее всего, его случайно пропустили. Обращаем внимание, что запрещается размещать свои персональные данные. Если необходимо уточнить детали, специалист свяжется с Вами лично.

Чат работает с 8:00 до 20:00 с понедельника по пятницу включительно. Обращения, поступившие после 20:00, а также в субботу или воскресенье, будут обрабатываться на следующий рабочий день.

Все обращения в ленту чата сотрудники рассматривают в соответствии с нормативно-правовыми актами Российской Федерации, Московской области, административными регламентами предоставления государственных услуг в сфере социальной защиты населения.

Подписаться на данный канал можно по ссылке: https://t.me/joinchat/40EXVABrN75kNzRi